这个计策便是“偷”客户的理财计划来“换取保费”。
学员们带着笑意聆听完这个故事,结束了,脸上还绽放出开心的笑容,同时响起热烈的掌声,感觉这个偷梁换柱的计策极好。讲师见大家听得有趣,随后布置小组讨论,学员们轻声交流着,言辞间充满经验和智慧的碰撞,在这五星级的会议厅里,知识的气息和高端的环境完美融合,共同铸就了一个充满活力与希望的精英培训课堂。
午餐时间到了,学员们用餐完毕,各自回房间稍作休息,半个小时后,又整齐端坐在会议厅的座位上,等候讲师的到来。
讲师矫健上台,屏幕上立马显示出:
“远交近攻”
[说明]
当军事目标受到地理条件限制时,利于先攻取近的敌人,不利于越过近敌、去攻取远离的敌国。对于远隔的敌人,虽然和我们有着对立的政治主张,也可以同他取得暂时的联合,以便各个击破。
[运用]
寿险营销离不开拜访,拜访就会给我们带来拒绝。无论多么高的营销高手,同样会遇到拒绝。
有一次,我在北京展览馆附近展业。这次采用的形式是敲门拜访,就在我轻轻地敲击门的同时,听到一位长者在屋内大声地问道:“谁呀?”
“您好!大爷,我是保险公司的工作人员,您能开开门吗?”
我故意放低了语调,用低沉而且和气的语气向这位老大爷请求。
“你们这么大的公司也这么干?”
这位长者一听我的介绍,没等开门就火了。待开门后,冲着我就高声地斥责,再一看老人脸色,就像是遇到了最不愿意见到的人一样。
由于我有心理准备,所以被老人呵斥时,几乎没有痛苦感。心里想,您只要开门让我进去就行。
“我就是特别怕打扰您午睡,所以选择了下午三点钟拜访您,可还是打扰了您。因为我父亲和您的年纪差不多,前些日子也有一位保险公司的人,到我家拜访,结果影响了我父亲的休息,当时我父亲也特别地生气。
我回家后他就叮嘱我要注意这个问题,所以我现在能够体会到您的感受。”
我面带笑容,诚心诚意地向老人道歉,因为我们确实是影响了他的休息呀!
“你有什么事?”
这时候他长出了一口气,用稍微缓和了一点的口气问我。
我看得出来,此时他的心理状态明显开始转变,因为这种变化我是能够感觉到的。我估计,是他听到我在讲述我老父亲的情况时,我们之间的心理距离开始拉近了,于是心理矛盾也就开始缓解了。
"我今天和我的同事们一起,要利用下午的时间,对这幢楼的居民,进行人寿保险知识的宣传。希望您能够给我们支持,这是我的工作证件。
我边说边将我的证件递给了这位老大爷。
他粗粗地看了一眼我的证件,也没有什么特别地表示。只是用眼睛看了我两眼,好像是要从我的脸上看出来什么似的。
“我可以进屋和您谈吗?”
这时我心里有些着急,于是就主动提出了请求。我的请求终于被老者应允了,这样很顺利进入了老人的家里。
听完这个故事,真是叹为观止,讲师太厉害了,怪不得能成为讲遍全国的顶尖金牌讲师,我打心里佩服,也打心里想这样的拜访,我是万万做不到的,想我平素连给人家打电话都要考虑会不会打扰,哪敢随便敲门呀!
静默一会,音响里传来讲师的提问:
“请问学员们有经历类似的拜访吗?有的举手分享一下。”大家你看我,我看你,没有人吭声,也没有人举手。讲师风趣地说:
“所以你们需要培训。”话音刚落,大屏幕又显示出新的计策:
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“围魏救赵”
[说明]
打击集中的强敌,不如把它调动分散以后再打;先出击,不如后制人。
[运用]
我的朋友给我介绍了一位客户,她是位离异的女性,带着一个儿子,住在北京天坛公园南墙附近。母子二人相依为命,住在简陋的自建房内。这位不寻常的女子是靠卖冰棍维持生活,可是每年还要给孩子交三千六百元的保费。在签单时我就感觉到,不知是什么原因,她的心情显得很沉重。
在保单签完后,她对我提出了一个小的请求,就是在送保单的同时,要我在她家里和她的孩子共同举行一个小的仪式。
我当时也不理解她是什么意思,一周后的下午我带着保单到了她的家里,母子二人早已经等候在家里了。
这一天的天气非常的热,她的家里也没有冷气,只有一部旧电扇,我们三人将就挤坐在一张旧沙上。当我将保单送到孩子他妈妈的手里时,这位母亲庄重地对孩子说:“孩子,你要记住今天这个日子。妈妈虽然很辛苦,但还是给你投了十份少儿保险,我别无他求,这里有我对你的全部希望和寄托。”
我由于没有准备,所以显得有些拘谨,但还是很快就进入了角色,我听到这里,赶紧叫孩子站起来,我对孩子说:“孩子,你还不快给妈妈鞠一躬,谢谢妈妈。”
孩子听了我的话,马上就站了起来,深深地给妈妈鞠一躬。可是当孩子抬起头的时候,两只眼睛里充盈着泪水,妈妈的双眼也湿润了。
就在这一刻,孩子抱紧了妈妈,哇的一声哭了出来。抽泣地对妈妈说:“妈妈,我一定记住今天,从今往后我一定要努力学习,决不辜负您的希望。”
听到这里,学员们不约而同都响起掌声!
谁言寸草心,报得三春晖。
今天的每一个故事都是精彩的!幸福的家庭大同小异,不幸的家庭各有各的不幸。但从故事里,我们都提升了认知,也提升了觉悟,这在未来寿险旅途上会起到很大的作用和帮助,心里感恩讲师的精心设计,让学员们收获满满。
歌德说:最值得高度珍惜的莫过于每一天的价值。
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